SUPPORT LOCALE, IT teknik destek ihtiyaçlarınızı, profesyonel ve tam donanımlı ekibi ile hızlı bir şekilde karşılamak için, iş akışınız duraklatılmadan 7/24 hizmetinizdedir.
Uzman personelimiz, Ağ (network) sistemlerinde oluşan problemler ya da bu sistemler için alınmak istenen teknik destek, internet üzerinden, uzaktan erişim (remote access) yoluyla sağlanır.
Müşterilerin sorunlarına, sözleşme koşulları çerçevesinde, yerinde destek verilir. Sorun giderilerek, talep yerine getirilmiş olur.
Periyodik bakım hizmetini alan müşterilere, sözleşme kapsamındaki ürünler için, sözleşmede belirtilen aralıklarda genel bakım hizmeti verilir. Periyodik bakım sırasında cihazların kontrolleri yapılır, varsa arızalar giderilerek, fiziksel bağlantıları kontrol edilir. Bu sayede arızaya sebep olabilecek durumların önüne geçilmiş ve performansın korunarak iş devamlılığı sağlanmış olur.
Yedek cihaz bulundurma hizmetini alan müşterilerde, arıza meydana gelmesi durumunda, müşterinin mevcut işini aksatmadan, yedek cihaz ile değişim yapılır. Bu hizmet kapsamında temin edilen cihazın, yerinde kurulumu yapılarak devreye alınır.
Destek uzmanı bulundurma hizmetini alan müşterilere, firmamız tarafından destek uzmanları tayin edilir. Bu uzmanlar sürekli müşterilerimizin yanında olup, sorunlara ilk müdahalede bulunur. Oluşan problemlerin çözümü mümkün ise sorun giderilir, değilse firmamızla gerekli koordinasyon sağlanarak çözülme ulaşılır.
Sektör bağımsız işletmeler için bilgi teknolojileri konusunda danışmanlık, destek ve servis sağlayan aylık teknik destek hizmetimizdir. İşletmenizin tüm bilgi işlem alt yapısının kurulumu, sorunsuz olarak çalışması ve düzenlenmesini sağlamak amacıyla konusunda deneyimli ve aldığı eğitimi sertifikalarla ispatlamış sistem, network ve ağ güvenlik destek mühendislerimizden 7/24 esasına göre faydalanabilirsiniz. Güvenilir hizmet kalitesiyle ve minimum maliyetle maksimum kaliteyle 7/24 müşterilerimizin hizmetindeyiz.
Mesai dışı destek gerektiren kritik sitemler için 7/24 destek.
Bilgi işlem personeli için yatırım yapmanıza gerek kalmayacak.
Gelişen sistemlerden ve teknolojik gelişmelerde anında haberdar olarak uygulama yapılmasını sağlayabilirler.
Sistem güvenliği, yedekleme gibi konular firmanızda sorun olmaktan çıkar.
Bilişim sorunlarınız için gereksiz zaman harcamazsınız.
Firmasına değer katmak isteyen Bilgi İşlem Yöneticileri için uzman kadrolarımız ve geniş üretici partnerliklerimiz ile yanınızdayız.
